결제 완료를 결정짓는 마지막 관문, 주문서💸

주문서는 고객이 상품을 장바구니에 담은 뒤 실제 결제를 완료하기 직전의 마지막 단계입니다.

전자상거래 업계에서는 장바구니까지 담은 고객이라도 복잡한 결제 절차, 번거로운 정보 입력 과정, 피로감을 주는 주문서UI 등의 이유로 결제를 마치지 않고 이탈하는 경우가 적지 않습니다.

상품 상세페이지에서 고객의 관심을 얻는 것 만큼이나 주문 단계에서 이탈을 줄이는 일이 매출에 직접적인 영향을 줍니다.

결국 주문서는 단순한 정보 입력 페이지가 아니라, 광고비와 마케팅 비용으로 유입된 고객을 실제 구매 고객으로 전환시키는 마지막 관문입니다.

주문서의 편의성과 완성도에 따라 구매 완료율이 달라질 수 있는 만큼 쇼핑몰 성과를 좌우하는 매우 중요한 화면이라고 할 수 있습니다.