디자인 인사이드
모렌비와 쇼핑몰 매출을 올리기 위한 마케팅 알아보기🥰
2,414명이 봤어요 1명이 좋아해요 2023-08-09
Q. 쇼핑몰 매출 증가를 위해 마케팅 시
주로 사로잡아야 하는 고객층은?
① 신규 고객
② 관심 없는 고객
③ 잠재 고객
④ 단골 고객
주로 사로잡아야 하는 고객층은?
① 신규 고객
② 관심 없는 고객
③ 잠재 고객
④ 단골 고객
(밑도 끝도 없는 질문으로 인해 혼란에 빠져버린 스토리 이용자님들..)
사실 이 문제는 답이 없는 질문입니다.
※ 노답이라는 의미는 아닙니다. ※
쇼핑몰 특성에 따라 상황에 맞춰서
타겟층을 잘 사로잡는 것이 성공한 마케팅이라고 볼 수 있습니다.
다만 내 쇼핑몰에 유입이나 조회수는 높은데
그런 조회수에 비해서 구매율이 낮다면?
이 경우 장바구니 타겟팅이 필요합니다.
"장바구니 타켓팅"이란?
▼▼▼
이번 ~모렌비 스토리~에서는 잠재 고객을 확보하기 위한
장바구니 타케팅에 대해서 같이 알아보도록 하겠습니다!
장바구니 타케팅에 대해서 같이 알아보도록 하겠습니다!
많은 고객이 장바구니에 상품을 넣어두고
구매까지 진행하지 않는 이유는 무엇일지 생각해봅니다.
가격 때문에? 배송비 때문에?
수많은 이유가 있겠지만 그 이유가 무엇이든지
구매를 할 수 밖에 없도록 쇼핑몰에서 다양한 방법으로 구매를 유도해야 합니다.
1. 이미지 활용
쇼핑몰 접속 시 가장 먼저 보여지는 메인 페이지!
메인 페이지에 딱! 들어갔을때 팝업이 보인다면
너무나 익숙해서 바로 창을 닫는 고객도 있을테지만
대부분의 고객은 메인 배너와 팝업을 보고 클릭하여 해당 페이지로 유입되기도 합니다.
좋은 상품이 많아도 결정적으로 고객이 구매를 할 수 있도록
유도할 수 있는 방법 중 가장 쉽고 효과적인 건 이미지가 아닐까요?
특히 저처럼(...) 쇼핑을 아주 좋아하는 사람은
메인 배너에서 보여지는 할인전이나 기획전은 놓치지 않고 들어갔다가
장바구니에 한가득 상품을 넣고 결제하곤 합니다.
팝업이나 메인에서 고객을 사로잡아
쇼핑몰이라는 모래지옥에 빠지게 해봅시다..😎
2. 동영상 활용
혹시 유튜브 안 보시는 분!
🤨
....
...
..
.
....
...
..
.
네! 없습니다!
사실 아예 없다고는 못 하지만..
너무도 많은 사람들이 동영상 유튜브를 이용합니다.
최근 유튜브, 틱톡과 같은 동영상, 특히 짧은 시간으로 이뤄진 동영상은
남녀노소 모두 선호하는 추세로 현재 이어지고 있습니다.
너무도 많은 사람들이 동영상 유튜브를 이용합니다.
최근 유튜브, 틱톡과 같은 동영상, 특히 짧은 시간으로 이뤄진 동영상은
남녀노소 모두 선호하는 추세로 현재 이어지고 있습니다.
이전에는 주로 연령층이 낮은 세대가 동영상을 활용했다면
중장년의 세대들도 유튜브나 동영상을 훨씬 선호하게 되었습니다.
이제는 합리적인 소비를 위해 실사용 모습이나 실착같은
"직접" 보여주는 후기가 더더더더 효과적으로 고객에게 마케팅이 되곤 합니다.
장바구니에 담아두고 내돈내산 후기를 찾다가 삼천포로 빠지게 되는 많은 고객..
그들을 위해 내 쇼핑몰 안에서 동영상을 보고 바로 결제할 수 있도록 사로잡아 봅시다!
그들을 위해 내 쇼핑몰 안에서 동영상을 보고 바로 결제할 수 있도록 사로잡아 봅시다!
우리 브랜드만의 유튜브가 있다면?
심지어 우리 제품을 사용하거나 먹거나 입거나
그 외 등등 보여주는 동영상이라면?
적극적으로!!!
대략.. 102841928371829%정도 활용해보는건 어떨까요?
3. 타임세일 활용
이벤트나 기획전을 할 때 가장 많이 쓰는건 타임 세일입니다.
할인율은 말 그대로 할인을 얼마나 하는지 보여주는 것이기 때문에
어느 누가 말한 것 처럼 40% 할인일 경우 구매할 확률이 40%인것과 같습니다.
하지만 정해진 시간에만 세일을 한다?
(호오...🤔)
이 시간이 끝나면 할인이 없다?
(그게 사실인가..!
😮)
(통장 : 살려줘)
메인 페이지에서 가장 잘나가는 상품을 타임세일로 따로 보여준다면
대다수는 잠깐 고민에 빠지곤 합니다.
살 목적이 있었던 고객도, 잠깐 구경하러 온 고객도
딱 정해진 시간만큼만 베스트 상품이 할인을 한다는걸 보면 더욱 구매하고싶은 마음이 생기지 않을까요?
고민을 하더라도 말이죠!
그 고민을 세일하는 시간 동안만 이뤄지게 만드는 것도 전략적인 마켓팅입니다.
장바구니에 담아둔 상품들까지 타임세일 기간 안에 구매할 수 있도록 만드는 방법!
장바구니 마케팅으로 가장 활용도가 좋은 것은 타임세일입니다.
간편한 카페24 타임세일 기능을 사용해보세요!
4. 채팅 상담 활용
담아두고 고민하는 고객의 경우 많이 신중한 편일거라 생각됩니다.
이것저것 합리적인 구매를 위해
[ 담아두고 빼고 다른걸 담고 빼고 ]
위와 같이 반복하는 고객도 있을겁니다.
그런 고객들은 여러가지 판단을 내린 후에야
구매를 결정하고 진행을 할텐데 이런 고객의 궁금증을 해결해주는 것도 좋은 방법입니다!
대부분 스마트폰을 이용하고 있으니
점점 전화로 하는 콜센터가 사라지고 있어 어떤 쇼핑몰이든 톡 상담을 진행합니다.
물론 공지 게시판이나 상품 QnA게시판을 활용하여
가장 많이 들어오는 문의나 궁금함을 해결할 수 있지만
게시판보다는 편하고 익숙하고
빠른 답변을 받을 수 있는 장점으로 톡 상담을 많이 쓰고 있습니다.
메신저 상담을 선택하는 것은 이 외에
모바일 구매율 증가도 무시할 수 없는 이유!!
은근 유용하게 사용되는 홈페이지의 퀵메뉴를 활용하여
고민하느라 구매까지 가지 못한 고객을 사로잡아보는건 어떨까요?
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17년의 제작 노하우, 체계적인 업무 프로세스를 통한
고객 만족도 상위 이커머스 구축 경험을 통해
트렌드를 이끄는 디자인과 기술을 보유
고객 만족도 상위 이커머스 구축 경험을 통해
트렌드를 이끄는 디자인과 기술을 보유
고객과 더 나은 경험을 고민하고 가능성을 열어갑니다.
[ 디테일의 차이, 모렌비와 함께 ]
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