CAFE24 SHOPPING MALL MAINTENANCE
카페24 쇼핑몰
상담예약창 설치 및 게시판 자동 접수
고객이 쇼핑몰을 둘러보다 바로 상담을 신청할 수 있도록 화면 한쪽에 상담예약창을 설치합니다. 신청 내용은 카페24 상담 게시판에 비밀글로 등록됩니다.
SERVICE OVERVIEW
고객의 상담 요청을
쇼핑몰 안에서 바로 받으세요
별도의 상담 페이지로 이동하는 과정 없이 성함, 연락처, 상담받을 제품명을 입력할 수 있는 예약창을 설치합니다. 고객이 신청 버튼을 누르면 카페24 게시판의 글쓰기 기능을 이용해 상담 내용을 등록합니다.
화면에 고정되는 상담창
쇼핑몰 메인 페이지에서 상담예약창을 열고 닫을 수 있습니다. 닫힌 상태에서는 작은 버튼으로 표시됩니다.
PC·모바일 화면 대응
PC에서는 상담창을 펼쳐 보여주고, 모바일에서는 작은 버튼으로 시작하도록 구성할 수 있습니다.
카페24 게시판 접수
상담 신청 내용을 지정한 카페24 게시판으로 전달해 쇼핑몰 관리자에서 확인할 수 있습니다.
비밀글 및 개인정보 동의
연락처가 포함된 신청 내용은 비밀글로 접수되도록 설정하고, 접수 전에 개인정보 수집·이용 동의를 받습니다.
HOW IT WORKS
상담 신청은 이렇게 진행됩니다
고객이 정보 입력
성함, 연락처, 제품명을 입력하고 개인정보 수집·이용에 동의합니다.
상담 게시판에 등록
신청 내용을 지정된 카페24 게시판에 비밀글로 등록합니다.
관리자가 확인
쇼핑몰 관리자가 게시판에서 상담 내용을 확인하고 고객에게 연락합니다.
SERVICE DETAILS
작업 내용
- 기존 카페24 쇼핑몰 디자인에 상담예약창 설치
- 성함·연락처·제품명 입력 항목 구성
- 개인정보 수집·이용 동의 체크 항목 적용
- 지정한 상담 게시판의 비밀글 작성 기능 연결
- PC·모바일 화면 크기에 맞춘 표시 방식 조정
- 상담창 색상과 기본 문구 조정
- 접수 완료 안내 및 기본 동작 확인
상담 내용을 받을 카페24 게시판이 필요합니다. 해당 게시판의 글쓰기 권한과 비밀글 설정에 따라 적용 방식이 달라질 수 있으며, 실제 쇼핑몰 환경을 확인한 뒤 연결합니다.
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
자주 묻는 질문
카페24 쇼핑몰이라면 설치할 수 있나요?
카페24 쇼핑몰 디자인에 적용하는 작업입니다. 현재 사용 중인 스킨 구조와 상담 게시판 설정을 확인한 뒤 설치 범위를 안내합니다.
고객이 회원가입하지 않아도 신청할 수 있나요?
상담 게시판에서 비회원 글쓰기가 허용되고, 쇼핑몰의 보안 설정에서도 작성이 가능해야 합니다. 게시판에서 비회원 글쓰기가 제한된 경우 해당 설정을 먼저 확인해야 합니다.
상담 신청은 어디에서 확인하나요?
연결된 카페24 상담 게시판에서 확인합니다. 접수 글에는 고객이 입력한 성함, 연락처, 제품명이 포함됩니다.
상담 신청 내용이 이메일로도 오나요?
이 상품의 기본 접수 방식은 카페24 게시판 등록입니다. 이메일 알림이 필요한 경우 쇼핑몰의 게시판 알림 설정과 별도 연동 가능 여부를 확인해야 합니다.
창 색상과 위치를 변경할 수 있나요?
쇼핑몰 디자인에 맞춘 색상, 문구, 기본 위치 조정이 가능합니다. 요청하시는 변경 범위는 작업 전에 확인합니다.
