상품주문 후 결제완료 단계에서는 결제 취소가 가능합니다.
하지만, 판매자가 작업을 시작한것으로 확인되는 작업시작 후에는 판매자와 합의하에 결제 취소 요청을 하셔야합니다.
단, 신용카드 결제는 결제일로부터 1년 이내, 가상계좌 결제는 6개월 이내 취소 가능합니다. (해당 기간 경과 시, 취소 불가능)
원본제공옵션의 경우, 다운로드 받으신 이후에는 결제 취소는 불가능합니다.
가상계좌결제취소 요청은 구매하신 디자인의 판매자에게 신청해주시기 바라며,
판매자의 경우 요청 받은 주문정보(구매자 ID, 취소원하는 상품의 상품코드, 주문일자)를
디자인센터 고객센터> 1:1 문의하기 게시판으로 통해 접수하여 주시기 바랍니다.
가상계좌로주문을 취소 하시는 경우 환불은 1~2일내에 처리되며
가상계좌주문시 입력하신 환불 계좌정보로 입금 처리됩니다.
